Der mobile digitale
Servicepunkt für
Bürgerinnen und Bürger
Digitale Verwaltungs-, Gesundheits- und Sozialservices dort bereitstellen, wo Menschen sie tatsächlich brauchen.
Mit dem DeGIV ServicePoint schaffen Kommunen, Behörden, Kliniken und Sozialträger einen sicheren, flexiblen und sofort sichtbaren Zugang zu digitalen Leistungen – ohne zusätzlichen Schalterplatz, ohne lokale Netzwerkintegration und mit zentraler Administration über das DeGIV-Portal.
Mehr
Servicekapazität
Weniger
Warteaufkommen
Mehr
digitale Teilhabe
Mobile Service Point Single
Mobile Service Point Multi
Das Problem
Die Herausforderungen für Sie wachsen!
Warteschlangen und Zugangsbarrieren entstehen dort, wo viele Anliegen auf wenige persönliche Kontaktpunkte treffen. Termine sind knapp, Standardanliegen binden Mitarbeitende, und digitale Angebote bleiben oft ungenutzt, obwohl sie längst vorhanden sind.
Hinzu kommt:Vielen Bürgerinnen und Bürgern fehlen nicht nur Zeit, sondern auch Orientierung. Wenn digitale Prozesse kompliziert wirken oder eine sichere Identifikation erforderlich ist, wird der Gang vor Ort erneut zur ersten Wahl.
Genau hier braucht es eine Ergänzung zu bestehenden Verwaltungs- und Gesundheitsstrukturen: einen niedrigschwelligen, verständlichen und vertrauenswürdigen Zugangspunkt vor Ort.
Wer digital nicht sichtbar und erreichbar ist, verliert langfristig Marktanteile.
Die Lösung
Die „Mobile Service Points” der DeGIV
Mobil einsetzbar an wechselnden Standorten
Entlastung für Mitarbeitende
Niedrigschwelliger Zugang
zu bestehenden digitalen
Services
Sichere Nutzung modemer
Identifikationsverfahren
Hausnetzunabhängig schnell in Betrieb
Zentrale Administration über das DeGIV-Portal
Der DeGIV ServicePoint ist ein mobiles Self-Service-System für den öffentlichen und sozialwirtschaftlichen Einsatz.
Das System besteht aus einem hochwertigen mobilen DeGIV-Racksystem mit fünf fest integrierten DeGIV-Pads, professionellen Halterungen, Stromversorgung, klarer POS-Gestaltung und einer zentral administrierbaren, werbefreien Benutzeroberfläche.
Bürgerinnen und Bürger nutzen darüber bestehende digitale Services von Bund, Ländern, Kommunen, Sozialversicherungsträgern, Krankenkassen und weiteren Institutionen selbstständig vor Ort. Moderne Identifikationsverfahren wie die Online-Ausweisfunktion, die elektronische Gesundheitskarte und weitere digitale Authentifizierungsverfahren können dabei gezielt eingebunden werden.
Der DeGIV ServicePoint ist damit keine Insellösung, sondern eine praktische Zugangsschicht zu bereits vorhandenen digitalen Angeboten.
Vorteile für Sie
- Mobiler Einsatz an wechselnden Standorten mit hohem Serviceaufkommen
- Sichtbare Entlastung für Mitarbeitende bei standardisierten Anliegen
- Niedrigschwelliger Zugang zu bestehenden digitalen Services
- Sichere Nutzung moderner Identifikationsverfahren
- Hausnetzunabhängige Betriebsarchitektur für schnelle Inbetriebnahme
- Zentrale Administration, Konfiguration und Aktualisierung über das DeGIV-Portal
- Werbefreie, klare und professionelle Benutzerführung
- Geeignet für Verwaltung, Gesundheit, Soziales und Bildung
- Barrierearme und verständlich gestaltbare Nutzeroberflächen
- Ideal für Piloten, temporäre Einsätze und skalierbare Rollouts
- Repräsentatives DeGIV-Design mit hoher Sichtbarkeit im Publikumsraum
- Lizenz- bzw. Leasingmodell für planbare Kosten statt hoher Einmalinvestitionen
Einsatzorte
Überall dort, wo Menschen schnell, sicher und selbstständig digitale Anliegen erledigen sollen, ergänzt der DeGIV ServicePoint bestehende Strukturen sinnvoll und ohne organisatorische Überlastung.
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